打110报警遇到神回复

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打110报警遇到神回复

本人于4月12日晚上九点二十分举报上海路与湖海路交叉路口华联超市放高音喇叭扰民，110接警中心的117号警员接警，说这个不归他们管，并扬言“欢迎你投诉”，难道北海市公安局是这样落实党的群众路线的吗？

管理员于2014-04-21 17:57:02回复：

你好！来信收悉。您反映的问题我局现答复如下：经调查，2014年4月12日21时我局110指挥中心接警员受理您电话投诉时确实出现了“欢迎您投诉”等不规范用语的情况。根据情况，我局110指挥中心已作出如下处理：一、对该警员进行了诫勉谈话，使该接警员深刻认识到工作中失误的地方，防止再次发生类似情况。二、在会议全体民警、接警员大会上上通报此事及相关处理情况；并开展相关业务知识培训，特别强调接警用语规范问题。三、专门组织指挥中心全体接警员集中开展心理辅导培训，通过心理危机干预，及时消除相关负面影响，提升接警员的心理素质和整体业务水平。对于您举报的高音喇叭扰民问题，我公安机关确实承担一定职责，《北海市环境噪声达标区管理办法》中列明：北海市公安、交通、文化、工商、城市管理等主管部门，根据各自职责，依法对交通运输和社会生活噪声实施监督管理。但是在具体实践中，我公安部门难以对是否属于“噪声”作出鉴定，因此具体实施管理中会遇到一定困难。如您下次再遇到类似情况您也可以拨打12369到环保局进行投诉。最后，感谢您及时指出我们在工作中存在的的问题。今后，我们会及时改进工作态度、工作方法，提升110接处警工作水平。

联系电话：13977939566 联系传真：0779-3064881 QQ：1391369838 1450735442

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