疑难问题:北海银滩海鲜大排档宰客
在2018年7月29日晚,在北海xx大排档(广西干部学院公交站附近)鲜之味家常菜消费的时候,2个大人带一个小孩,本来打算吃点炒螺,海虾,撒尿虾的,也给店主说了,两个大人和一个小孩,分量差不多就可以了,结果店主极力推荐,让点了三个菜,后面照有照片,在文件里面上传!推荐了点了之后,没有先称,店主直接就杀死,然后再称,结果旁边的一个客人就给我说了一句,绝对上一千了,没吃让算下帐,690,感觉太夸张了,网上查了一下,他们店那个价格比市场价高出几倍,而且味道还很难吃,一家人基本没吃,店主三四个人态度还十分恶劣,最后虽然在争吵沟通下收了我400元钱,但是感觉还是被宰了,对北海的印象一下子就不好了,北海那么好的一个旅游城市,竟然在银滩附近有这种宰客现象,严重的损害了北海的形象!希望北海相关部门维护我们消费者的合法权益,同时对该店进行检查整顿,为北海营造一个好的旅游消费环境。
专业解答:已经口头警告
您好。经查实,被投诉的北海渔村鲜之味家常菜证照齐全,且亮照经营,所销售的海产品明码标价,点菜单已经消费者签字确认,现场未发现有欺客宰客的证据。执法人员对店家进行口头教育,要求店家诚信经营、不得拉客宰客,提高服务态度。针对您提出味道不好的问题,建议消费者向市食品药品监督管理局投诉。