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南宁到岘港旅游团购物店太多,游客直呼受不了
浏览:26 次 发布:2019-11-01 17:29:42

20191030,上海的张女士和同伴一起报名参加了越南岘港五天旅游团,这个旅游团从广西南宁直飞越南岘港,行程上标注住五星级酒店,还包含五天四晚的用餐以及岘港的旅游景点门票,甚至还包含越南旅游签证以及南宁直飞越南的往返机票,费用一共才2000元。

 

张女士和同伴看到如此便宜的价格便心动了,第一时间加入这个旅游团。在前往越南岘港之前,张女士从飞猪上查询到南宁到岘港的往返机票为1600元左右,她感觉报这个团十分划算,她还特意问旅行社是不是低价购物团,旅行社负责人说不是的,旅行社经常预定机票,可以拿到内部价,所以所有的费用便宜很多。

 

据张女士回忆,她在报名之前在网上了解了一下,同样的行程,她打听到的价格有1000元的,也有800元的,还有600元的,她感觉这些低价格肯定是坑人的,于是选择了1600元的价格,她感觉1600元的价格应该不会忽悠人。她在报名的时候,还特意问了一下旅行社销售人员他们这个旅游团的情况,旅行社负责人告诉她行程安排有购物店,自由自愿消费,没有强制性,于是她就放心的参团了。在岘港旅游的几天当中,刚开始的前两天他们玩的很开心,导游服务态度也很好。但是到了第三天,导游开始带他们疯狂的进购物店,一天之内进了三个购物店,每个购物店进去之后至少120分钟,有乳胶店、翡翠店、宝石店等,几个购物店转了一天,几乎没有游客买东西,于是导游上车之后就开始变脸了,说了一大堆很难听的话,意思是游客来越南不消费,骗吃骗喝骗玩,像铁公鸡一样,很难伺候,不给他们导游面子。车上有游客给导游说,行程中规定不能强制购物,导游为什么批评游客?导游说你们参加的这个旅游团价格多少,你们自己心里有数。这个团的成本价在3000元左右,而你们很多人都在2000元以内,如果你们不买东西,每个人的亏损至少1000元左右,他要承担一半,旅行社要承担一半,你们这个团现在30个人,这样算下来,这个团他的亏损达到15000元左右,这对于他一个收入微薄的导游来说,是非常严重的事儿。导游见游客不理会他,于是带领游客进第四个购物店,在购物店里,导游说每个人必须购买800~1000元的产品,否则就别想出去,即使出去了,他也不管了,导游他不干了,游客爱怎么弄就怎么弄。人生地不熟的,加上语言不通,游客被逼无奈,选择购买了东西。

 

张女士回国之后,谈到此事,表示十分害怕,心里面已经有了阴影。张女士表示,以后再也不敢参加这种低价旅游团了。回上海之后,她向上海参团的这家旅行社进行投诉,旅行社的工作人员让他们找南宁的一家旅行社,说这件事儿由他们负责。当她找南宁的一家旅行社理论时,这家旅行社的负责人把皮球又踢给了上海的旅行社,上海的旅行社又踢回了南宁这家旅行社。于是她无奈之下选择向上海旅游局投诉,上海旅游局表示,将积极处理。在上海旅游局工作人员的努力下,上海这家旅行社终于同意安排退货,没有用过的、不影响二次销售的,都可以退货。


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20191030,上海的张女士和同伴一起报名参加了越南岘港五天旅游团,这个旅游团从广西南宁直飞越南岘港,行程上标注住五星级酒店,还包含五天四晚的用餐以及岘港的旅游景点门票,甚至还包含越南旅游签证以及南宁直飞越南的往返机票,费用一共才2000元。


 


张女士和同伴看到如此便宜的价格便心动了,第一时间加入这个旅游团。在前往越南岘港之前,张女士从飞猪上查询到南宁到岘港的往返机票为1600元左右,她感觉报这个团十分划算,她还特意问旅行社是不是低价购物团,旅行社负责人说不是的,旅行社经常预定机票,可以拿到内部价,所以所有的费用便宜很多。


 


据张女士回忆,她在报名之前在网上了解了一下,同样的行程,她打听到的价格有1000元的,也有800元的,还有600元的,她感觉这些低价格肯定是坑人的,于是选择了1600元的价格,她感觉1600元的价格应该不会忽悠人。她在报名的时候,还特意问了一下旅行社销售人员他们这个旅游团的情况,旅行社负责人告诉她行程安排有购物店,自由自愿消费,没有强制性,于是她就放心的参团了。在岘港旅游的几天当中,刚开始的前两天他们玩的很开心,导游服务态度也很好。但是到了第三天,导游开始带他们疯狂的进购物店,一天之内进了三个购物店,每个购物店进去之后至少120分钟,有乳胶店、翡翠店、宝石店等,几个购物店转了一天,几乎没有游客买东西,于是导游上车之后就开始变脸了,说了一大堆很难听的话,意思是游客来越南不消费,骗吃骗喝骗玩,像铁公鸡一样,很难伺候,不给他们导游面子。车上有游客给导游说,行程中规定不能强制购物,导游为什么批评游客?导游说你们参加的这个旅游团价格多少,你们自己心里有数。这个团的成本价在3000元左右,而你们很多人都在2000元以内,如果你们不买东西,每个人的亏损至少1000元左右,他要承担一半,旅行社要承担一半,你们这个团现在30个人,这样算下来,这个团他的亏损达到15000元左右,这对于他一个收入微薄的导游来说,是非常严重的事儿。导游见游客不理会他,于是带领游客进第四个购物店,在购物店里,导游说每个人必须购买800~1000元的产品,否则就别想出去,即使出去了,他也不管了,导游他不干了,游客爱怎么弄就怎么弄。人生地不熟的,加上语言不通,游客被逼无奈,选择购买了东西。


 


张女士回国之后,谈到此事,表示十分害怕,心里面已经有了阴影。张女士表示,以后再也不敢参加这种低价旅游团了。回上海之后,她向上海参团的这家旅行社进行投诉,旅行社的工作人员让他们找南宁的一家旅行社,说这件事儿由他们负责。当她找南宁的一家旅行社理论时,这家旅行社的负责人把皮球又踢给了上海的旅行社,上海的旅行社又踢回了南宁这家旅行社。于是她无奈之下选择向上海旅游局投诉,上海旅游局表示,将积极处理。在上海旅游局工作人员的努力下,上海这家旅行社终于同意安排退货,没有用过的、不影响二次销售的,都可以退货。